Ofrecemos envío gratuito dentro de los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá en la mayoría de nuestros productos para pedidos elegibles. Para los artículos que requieren envío pago, esto se indicará claramente antes de completar su compra. Nuestras opciones de envío incluyen entrega exprés en 7 días y entrega estándar en 14 días. Los tiempos de entrega pueden variar según el volumen del pedido y factores estacionales.
Cancelaciones: solicite la cancelación dentro de las 3 horas posteriores a la compra. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros artículos, los pedidos no se pueden cancelar una vez que la producción haya comenzado. Los artículos personalizados tampoco se pueden devolver, ya que están personalizados específicamente para usted.
Envío internacional: Para clientes fuera de EE. UU., Reino Unido y Canadá, se aplican tarifas de envío. Los tiempos de envío se indicarán claramente antes del pago. Además, los clientes son responsables de los aranceles y tarifas aduaneras impuestas por las autoridades de su país. No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de envío o los procesos de importación. Se recomienda a los clientes que revisen su correo electrónico para obtener actualizaciones de seguimiento y posibles notificaciones sobre tarifas de importación.
Daños y problemas: si su paquete llega dañado o la empresa de envío lo pierde, tome una foto del paquete dañado y comuníquese con la empresa de envío de inmediato. En el caso de paquetes perdidos, los clientes también deben comunicarse con la oficina de policía local. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos, dañados o robados.
Puede realizar un seguimiento de sus pedidos a través de nuestra página "Seguimiento de su pedido". Para consultas sobre envíos, contáctenos en hello@craftrosaries.com .
